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We kindly ask that all cancellations and rescheduling requests be made at least 24 hours in advance. This allows us to offer your time slot to another client.
| Notice given | Fee |
|---|---|
| 24 hours or more | No charge |
| Between 3 and 24 hours | 50% of service price |
| Less than 3 hours / no-show | 100% of service price |
Late cancellations or rescheduling made between 3 and 24 hours before your appointment will incur a fee of 50% of the scheduled service price.
Cancellations or rescheduling requests made within 3 hours of your appointment, as well as no-shows, will be charged 100% of the scheduled service price. Attempting to reschedule within this window is treated the same as a no-show.
Fees are collected via Zelle or Venmo and must be paid within 24 hours of the missed or late-modified appointment.
Documented medical or family emergencies, as well as extreme weather or public safety situations, will be reviewed individually and may be exempt from fees at our discretion.
By booking an appointment, you acknowledge and agree to this policy.
Pedimos que todo cancelamento ou reagendamento seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência. Isso nos permite oferecer o horário a outra cliente.
| Antecedência do aviso | Taxa |
|---|---|
| 24 horas ou mais | Sem cobrança |
| Entre 3 e 24 horas | 50% do valor do serviço |
| Menos de 3 horas / no-show | 100% do valor do serviço |
Cancelamentos ou reagendamentos tardios realizados entre 3 e 24 horas antes do horário marcado estão sujeitos a uma taxa de 50% do valor do serviço agendado.
Cancelamentos ou solicitações de reagendamento feitos com menos de 3 horas de antecedência, bem como no-show, implicam cobrança de 100% do valor do serviço agendado. Tentativas de reagendamento dentro dessa janela são tratadas como no-show.
As taxas são cobradas via Zelle ou Venmo e devem ser pagas em até 24 horas após o horário perdido ou modificado em cima da hora.
Emergências médicas ou familiares devidamente documentadas, assim como situações de clima extremo ou emergência pública, serão analisadas individualmente e poderão ser isentas de taxa a nosso critério.
Ao realizar um agendamento, você declara que leu e concorda com esta política.